話しながら、その場で上達する
相手が話し終えるたびに、次に言うことを一言で出します。終わったら、結果と振り返りをまとめます。
要注意
実際のお客様との通話にはまだ使えません(TypeSafeとOpenAIのデータの扱いの確認待ち)。社内の模擬通話でのみ使ってください。通話の冒頭で「品質向上のため録音・記録させていただきます」と伝えます。
Web会議・ソフトフォン:開始すると、マイクと「画面の共有」を求めます。共有の画面で音声も共有を選び、Web会議のタブかPC全体を選んでください。
Zoom Phoneなどのアプリで通話する場合:タブ共有では音が入りません。「画面全体」を選んでください。音が入っていないときは、開始から12秒ほどで画面に出ます。
携帯電話:Windowsの「スマートフォン連携」で携帯の通話をPCにつないでから、上と同じ手順で始めてください。
イヤホンを使ってください。スピーカーだと相手の声をマイクが拾い、同じ発言が二重に届きます(同じ内容が続けて届いた場合は自動で捨てますが、確実ではありません)。
マイクを使います。スピーカーだと顧客役の声を拾うことがあるので、イヤホンをおすすめします。会話は架空のシナリオで、判定にはTypeSafe Jevを使います。
設定とシナリオ
この場面の設定です。確認用で、ここでは変更できません。
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